LEGAL REFERENCE

Syarat Undang-Undang dan Perlindungan Akaun Anda

5sos beroperasi dengan kejelasan penuh mengenai syarat perkhidmatan, privasi data dan hak akaun pemain di wilayah yang disokong. Kami menjelaskan bagaimana kami mengendalikan informasi anda, melindungi deposit anda...

Privasi Data TerlindungiAkses Akaun SelamatSyarat Perkhidmatan Ringkas
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
5sos Syarat Undang-Undang dan Perlindungan Akaun Anda

Perjanjian Perkhidmatan dan Bidang Kuasa

5sos menyediakan akses kepada permainan kasino langsung, mesin slot dan pasaran sukan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Semua transaksi melalui kaedah pembayaran tempatan seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut garis panduan keselamatan akaun kami. Anda memiliki hak untuk melihat, membetulkan atau meminta penghapusan data peribadi anda melalui tetapan akaun kami atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Kami

menyimpan maklumat akaun selama anda aktif; selepas penutupan akaun yang diminta, data disimpan mengikut keperluan undang-undang tempatan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI SEKARANG

Saluran Sokongan Undang-Undang dan Privasi

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai syarat kami, hak akaun anda atau cara kami mengendalikan data anda, pasukan kami bersedia membantu melalui beberapa saluran. Hubungi kami dengan cepat untuk menyelesaikan kebimbangan berkaitan dengan...

Sokongan Langsung Hubungi pasukan kami melalui sembilan hingga lima hari kerja untuk pertanyaan mengenai syarat akaun, penghapusan data atau akses maklumat peribadi anda.
E-mel Susulan Hantarkan pertanyaan bertulis mengenai privasi atau syarat undang-undang ke alamat e-mel kami dan terima respons dalam dua hari kerja.
Tetapan Akaun Kelola hak data anda sendiri melalui tetapan akaun; lihat sejarah pembayaran, tukar maklumat dan minta salinan data anda dengan satu klik.
KEPERCAYAAN DAN KEAMANAN

Bagaimana Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Keamanan akaun anda adalah prioritas utama kami. Kami menggunakan enkripsi standard industri untuk semua transaksi, menyimpan kata laluan dengan perlindungan berlapis, dan mengesahkan setiap permintaan pengeluaran melalui kaedah...

Enkripsi Transaksi

Setiap deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dilindungi dengan penyulitan end-to-end; maklumat pembayaran anda tidak...

Pengesahan Dua Lapisan

Akaun anda memerlukan kata laluan dan pengesahan e-mel untuk masuk; anda boleh menambah pengesahan SMS atau kunci keselamatan opsyon untuk...

Penyimpanan Data Terhad

Kami menyimpan maklumat akaun hanya selama yang diperlukan untuk operasi dan pematuhan undang-undang; anda boleh meminta pemadaman lengkap data selepas...

Sejarah Akaun Jelas

Lihat setiap login, deposit, pertukaran kata laluan dan perubahan maklumat dalam pemeriksaan keamanan akaun anda; tandai aktiviti mencurigakan untuk disiasat...

Notis Perubahan Polisi

Kami memberitahu anda melalui e-mel tiga puluh hari sebelum mengubah syarat atau polisi privasi; anda boleh meminta penjelasan atau menghantar...

Permintaan Akses Data

Minta salinan lengkap data peribadi anda dalam format boleh alih dalam tiga hari kerja; kami akan menyertakan semua maklumat yang...

Pertanyaan Mengenai Syarat dan Privasi 5sos

Kata laluan anda disimpan dengan penyulitan sehala menggunakan standard industri; kami tidak boleh melihat kata laluan anda. Jika anda lupa, kami menghantar pautan penetapan semula kepada e-mel berdaftar anda. Gunakan kata laluan yang kuat dengan huruf, angka dan simbol untuk keamanan maksimum.

Ya. Hubungi sokongan kami dengan permintaan penghapusan data tertulis dan kami akan memadamkan semua maklumat peribadi anda dalam tiga puluh hari kerja, kecuali yang diperlukan oleh undang-undang tempatan untuk penyimpanan rekod kewangan.

Kami menyimpan sejarah akaun selama tahun pemangkin berlaku dan tiga tahun selepasnya untuk tujuan cukai dan pematuhan; setelah itu, anda boleh meminta penghapusan sepenuhnya data lama anda melalui susunan akaun.

Hanya pasukan pengesahan pembayaran kami dan penyedia pembayaran anda yang boleh melihat butiran maklumat pembayaran. Kami tidak pernah berkongsi nombor rekod atau butiran debit dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau periklanan.

Ya. Buka tetapan akaun anda dan ubah alamat e-mel, nombor telefon atau nama tampilan dalam satu klik. Perubahan butiran pembayaran memerlukan pengesahan untuk keselamatan; hubungi sokongan jika anda perlukan bantuan memverifikasi identiti anda.

Selepas penutupan akaun yang diminta, kami membeku akaun anda selama tiga puluh hari sebelum memadamkan data peribadi. Anda boleh membuka semula akaun dalam tempoh itu. Transaksi kewangan kekal dalam rekod kami mengikut keperluan undang-undang; butiran diri akan dipadamkan sepenuhnya.

Jika anda melihat login, pembayaran atau perubahan tidak diizinkan dalam sejarah akaun anda, hubungi sokongan kami serta-merta. Kami akan membeku akaun anda, mengembalikan dana yang disangkal dan membantu anda menetapkan semula keselamatan akaun anda dalam tempoh empat puluh lapan jam.